Última actualización: 07 de julio de 2022
AmoyShare Valoramos la satisfacción del cliente y queremos que esté encantado con su compra. Ofrecemos pruebas gratuitas de todos los productos, así que pruébelos antes de comprarlos.
Mientras tanto, ofrecemos una GARANTÍA DE 7 DÍAS PARA DEVOLUCIONES En todos los productos (excepto las suscripciones mensuales). Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la compra y se otorgan según cada caso.
Honramos sus solicitudes de reembolso por los siguientes motivos:
Compra duplicada
Si accidentalmente realizó una compra duplicada del mismo producto, con gusto le brindaremos un reembolso completo por las compras duplicadas.
Compra indebida
Compra de un producto para la dispositivo equivocadoPara ser más específico, quería comprar un producto para Windows, pero compró la versión para Mac. En ese caso, compre el producto correcto. Después, contáctenos para obtener un reembolso por la compra incorrecta.
Problemas técnicos
Hay un problema técnico con el producto que no podemos resolver después de tomar conocimiento del problema después de 30 días.
Renovación renuente
Las tarifas de renovación automática son reembolsables dentro de los 7 días posteriores a la renovación (excepto para las suscripciones mensuales).
Las siguientes razones NO SON ACEPTABLES para una solicitud de reembolso:
Declaraciones generales
Afirmaciones generales que no constituyen una queja real. Por ejemplo, "No es lo que pensaba", "No funcionó como esperaba" o "No puedo usarlo". Si no entiende cómo funciona el producto, consulte con nuestro Equipo de Soporte en [email protected].
A "Cambio de la opinión" Situación
Por ejemplo, comprar el producto, acceder a él, pero luego negarse a usarlo, con comentarios como "Cambié de opinión", "No lo quiero ahora", "No es lo que necesito", etc., no es un motivo aceptable para una solicitud de reembolso.
Si su compra cumple con las pautas anteriores, puede enviar su solicitud de reembolso a [email protected]Nuestro equipo de soporte le responderá en 24 horas. Como parte de su solicitud, asegúrese de incluir el número de pedido, la dirección de correo electrónico y cualquier ejemplo o detalle específico que pueda tener. ¡Agradecemos sus capturas de pantalla!
Los reembolsos se procesan con el mismo método de pago que se utilizó para la compra original. Normalmente, el reembolso tarda de 1 a 3 días, pero puede tardar hasta 7 días con algunos métodos de pago.