Última actualización: 07 de julio de 2022
AmoyShare valora la satisfacción del cliente y queremos que esté encantado con su compra. Ofrecemos pruebas gratuitas para todos los productos, así que pruébelo antes de comprar.
Mientras tanto, ofrecemos un GARANTÍA DE 7 DÍAS PARA DEVOLUCIONES en todos los productos (excepto la suscripción mensual). Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a la compra y se otorgan caso por caso.
Honramos sus solicitudes de reembolso por las siguientes razones:
Compra duplicada
Si accidentalmente realizó una compra duplicada del mismo producto, con gusto le proporcionaremos un reembolso completo por la compra duplicada.
Compra incorrecta
Compra de un producto para el dispositivo incorrecto. Para ser específico, quería comprar un producto para Windows, pero compró la versión para Mac. En este caso, compre el producto adecuado. Después de eso, contáctenos para obtener un reembolso por la compra incorrecta.
Problemas técnicos
Existe un problema técnico con el producto que no podemos resolver después de que nos enteramos del problema después de 30 días.
Renovación renuente
Para los suscriptores mensuales, las tarifas de renovación automática se pueden reembolsar dentro de los 15 días posteriores a la renovación automática.
Las siguientes razones NO SON ACEPTABLES para una solicitud de reembolso:
Declaraciones generales
Declaraciones generales que no son una queja real. Por ejemplo, "No es lo que pensaba", "No funcionó como se esperaba" o "No puedo usar esto". Si no comprende cómo funciona el producto, haga sus preguntas a nuestro equipo de soporte en [email protected].
A "Cambiar de parecer" Situación
Por ejemplo, comprar el producto, acceder a él, pero luego negarse a usarlo, con comentarios como "Cambié de opinión", "No lo quiero ahora", "No es lo que necesito", etc. una razón aceptable para una solicitud de reembolso.
Si su compra cumple con las pautas anteriores, puede enviar su solicitud de reembolso a [email protected]. Nuestro equipo de soporte responderá dentro de las 24 horas. Como parte de su solicitud, asegúrese de incluir el número de pedido, la dirección de correo electrónico y cualquier ejemplo o detalle específico que pueda tener. ¡Capturas de pantalla bienvenidas!
Los reembolsos se procesan utilizando el método de pago que se utilizó para realizar la compra original. Por lo general, un reembolso demora entre 1 y 3 días, pero puede demorar hasta 7 días para ciertos métodos de pago.